基準はいろいろありますし、個人の価値観によって異なるでしょうが、私が考えるポイントをいくつか挙げてみました。

● 小児科の専門医がいること。

同じ病気に対しても、大人と子どもでは、対応が異なる場合があります。子どもの身体や生理について正しく理解している小児科の専門医に診てもらうことは1つの安心になります。

● 解りやすく説明してくれること。

患者や保護者の訴えをきちんと聞いてくれて、短時間で病気や処置、薬などについて解るように説明し、不安を解消してくれること。

● 専門家を紹介してくれること。

重症のお子さんを見落とさず、また、自分で最終的な判断を下せる病気とそうではない病気があることを知り、経過を見ていく中で、自分の手に負えないと分かったらすぐに、専門家を紹介してくれること。

● スタッフの対応が明るく丁寧で、子どもをきちんと扱ってくれること。

あたり前のことですが、子どもだからといってぞんざいに扱わず、ひとりの人として丁寧に接するということはとても大切なことだと思います。